Felmas Technology éditrice de la plateforme de gestion des interventions et de maintenance industrielle, agit en qualité de Responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : Gestion des demandes de contact, administration des comptes, gestion des interventions, amélioration des services, sécurité et respect des obligations légales. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de ces finalités.
Les traitements reposent sur : L’exécution d’un contrat (art. 6.1.b), le consentement (art. 6.1.a), l’intérêt légitime (art. 6.1.f) et le respect d’obligations légales (art. 6.1.c).
Nous collectons des données d'identification (nom, email pro, numéro de téléphone, fonction, nom de l'entréprise), techniques (IP, logs, données de connexion, informations de navigation) et opérationnelles (informations liées aux interventions, historique des actions, données liées aux équipements). Aucune donnée sensible n'est collectée sans base légale.
Felmas Technology met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Mesures mises en place (chiffrement des données en transit (TLS), chiffrement des données au repos, gestion des droits par rôle, journalisation des accès, sauvegardes sécurisées, mise à jour régulière des correctifs de sécurité, surveillance des accès non autorisés) Ces mesures sont alignées avec les bonnes pratiques en cybersécurité et les recommandations de l’ANSSI.
Les données sont conservées pendant la durée contractuelle conformément aux obligations légales puis archivées ou supprimées selon les délais réglementaires. Les logs de sécurité sont conservés selon les recommandations en matière de cybersécurité.
Felmas Technology peut faire appel à des sous-traitants pour l’hébergement, la maintenance technique et le support. Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et des exigences strictes de sécurité et de confidentialité.
En cas de violation de données personnelles, l’autorité compétente (CNIL en France) sera notifiée dans les 72 heures si nécessaire et les personnes concernées seront informées si le risque est élevé. Un processus interne de gestion des incidents est en place afin de réagir rapidement et efficacement.
Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Toute demande peut être adressée à : rgpd@felmastechnology.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
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